Můžete se kdykoli odhlásit. Zasíláme jednou za 14 dní.
V naší prodejně najdete vše, co potřebujete pro krásné a zdravé akvárium. Nabízíme široký výběr akvarijních rybiček, které potěší začátečníky i zkušené chovatele. Kromě nich u nás objevíte také pestré krevetky, užitečné šneky a kvalitní akvarijní rostliny, které dodají vašemu akváriu přirozený vzhled.
Nezapomínáme ani na kompletní sortiment potřeb pro akvaristy – od krmiv přes techniku až po dekorace. Rádi vám poradíme s výběrem i péčí, abyste si mohli vytvořit ideální podmínky pro své vodní mazlíčky.
Navštivte nás a proměňte své akvárium v jedinečný podvodní svět.
- Úvod
- Vše o nákupu
- Reklamace
Tato sekce slouží k informování vašich zákazníků o procesu reklamace. Může vypadat například takto:
Pozor: Vzorové formuláře je nutné stáhnout a upravit potřebám vašeho e-shopu (přidat svá data na vyznačená místa) a následně je nahrát do vašeho e-shopu prostřednictvím Správce souborů. Tehdy je můžete vložit na e-shop formou odkazu, případně je rozesílat zákazníkům. Více informací o všech vzorových právních dokumentech naleznete na našem Helpdesku.
Reklamace zboží
Ačkoli vždy klademe maximální důraz na kvalitu našeho zboží, může se samozřejmě v ojedinělých případech vyskytnout výrobní vada nebo jiný nedostatek.
Pokud na zboží objevíte jakýkoli nedostatek (např. zboží neodpovídá popisu na e-shopu nebo je poškozeno), neváhejte nás kontaktovat s reklamací. Na zboží se vztahuje zákonná 2letá záruka.
Postup reklamace:
- Jako první krok nám prosím zašlete email na adresu _______________________, kde uvedete název výrobku, číslo objednávky a popis závady. Reklamaci dokážeme vyřídit výrazně rychleji, když nám zašlete fotografii závady.
- Pokud nebude závadu možné vyřešit na dálku, zašleme vám formulář k reklamaci, který nám zašlete vyplněný s reklamovaným zbožím.
- Opravu se snažíme vždy vyřídit v co nejkratším čase. Pokud není zboží možné opravit, domluvíme se na výměně zboží nebo vrácení celé kupní ceny.
Vady způsobené běžným opotřebením nebo zaviněním kupujícího není možné reklamovat.
